第一天：9：00-12：00 保洁人员职业道德与社交礼仪;
13: 30-16: 30 常用清洁工具和设备的使用、维护及保养。
第二天：9：00-12：00 50余种专业系列清洗剂、养护剂的介绍及使用；
13：30-16：30 日常石材、瓷砖等硬质地面的清洗保养。
第三天：9：00-12：00 日常保洁的操作实物（药剂识别、日常物业保洁工具的识别、擦玻璃、地板养护、地毯清洗及护理）；
13：30-16：30 软包、真皮沙发、不锈钢、铜饰等专业护理方法。
第四天：9：00-12：00 普及性介绍其它清洁知识和清洁技术；
13：30-16：30 保洁项目实例介绍及项目管理。
第五天：9：00-12：00 物业保洁员岗位培训的总结及考试重点复习；
13：30-16：30 理论考试。
主要内容：
1. 物业保洁员的基础知识；
2. 保洁工作中所涉及的概念（清洗、污物等保洁工作中常用词的解释）；
3. 保洁工作中的常用药剂（化学性质、分类、使用原则、特性及使用方法等）；
4. 保洁工具及保洁设备（使用、保养及维护）；
5. 物业保洁基本理论与实践；
6. 现场实习（现场演示、实际操作、实操考核）。
